Política de Privacidad

En FLY VGO nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en FLY VGO:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: BROIK MARKETING, S.C. (en adelante, FLY VGO)
NIF: J70850482
Dirección postal: calle Jesús Guridi, nº 1. 01004 de Vitoria (Álava)
Correo electrónico: contacto@aeropuerto-vigo.es.

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar las suscripciones a la newsletter, o para poder atender las solicitudes de información sobre viajes que nos realizan los usuarios.
Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”
Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que tratamos a través del sitio web aeropuerto-vigo.es son:

Datos recabados a través del formulario de newsletter: nombre; correo electrónico.
Datos recabados a través del formulario “Quiero más información”: nombre y apellidos; correo electrónico; mensaje.

No tratamos datos de los que el Reglamento General de Protección de Datos califica como “categorías especiales de datos” (datos de salud, datos biométricos, afiliación sindical, etc.) ni datos personales relativos a condenas o infracciones penales.

Todos los datos personales que se solicitan a través de los diferentes formularios, marcados con asterisco, son los necesarios para gestionar las finalidades correspondientes a cada uno de ellos por lo que, en caso de no hacerlo, no podremos atenderlas.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en FLY VGO nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que solicitamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los formularios existentes o a través de la dirección de correo electrónico habilitada para contactar con nosotros.

Los datos personales que solicitamos, marcados con asterisco, son los mínimos necesarios para atender y cumplir con las finalidades correspondientes siendo por tanto obligatorio proporcionarlos de tal forma que, en caso de no hacerlo, no podremos atenderlas.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Datos recabados a través del formulario “Quiero más información”: utilizamos sus datos personales para gestionar responder las solicitudes de información sobre viajes que realizan los interesados, para lo cual sus datos personales se facilitarán a nuestra agencia de viajes colaboradora al objeto de que les proporcione la información que solicitan.

En caso de que marquen la casilla habilitada junto al formulario sus datos personales identificativos y de contacto serán utilizados para enviarles por correo electrónico comunicaciones comerciales sobre FLY VGO, novedades, noticias, productos, servicios, ofertas, promociones y otro tipo de informaciones relacionadas con viajes, vuelos, alojamientos y con el Aeropuerto de Vigo.

Para el envío de este tipo de comunicaciones utilizamos Acumbamail, una plataforma desarrollada por Acumbamail, S.L. cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Datos recabados a través del formulario de newsletter: utilizamos sus datos personales para gestionar las suscripciones a nuestra newsletter y, de acuerdo con ello, para el envío, por correo electrónico, de newsletters o boletines informativos sobre FLY VGO, novedades, noticias, productos, servicios, ofertas, promociones y otro tipo de informaciones relacionadas con viajes, vuelos, alojamientos y con el Aeropuerto de Vigo, siendo igualmente de aplicación lo contemplado en el apartado anterior respecto al uso de Acumbamail.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: para interactuar con nuestros usuarios, principalmente, respondiendo a comentarios que realicen a las publicaciones que hacemos en los perfiles que tenemos en diferentes redes sociales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos recabados a través del formulario “Quiero más información”: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados y su comunicación a nuestra agencia colaboradora es que el mismo es necesario para la atención de las solicitudes de información que nos realizan.

Por su parte, la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales es el consentimiento que prestan, en su caso, marcando la casilla habilitada al efecto junto al formulario. Pueden retirar en cualquier momento el consentimiento prestado y, en todo caso, en cada comunicación comercial que reciban donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar de recibirla.

Datos recabados a través del formulario de newsletter: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al suscribirse a la newsletter y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender su suscripción y el correspondiente envío de boletines informativos.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al seguirnos en nuestras redes sociales, siendo necesario por tanto dicho tratamiento para interactuar con los usuarios (por ejemplo, para responder comentarios).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales que nos proporcionan los usuarios a través del formulario “Quiero más información” se comunicarán a nuestra agencia de viajes colaboradora, como entidad especializada encargada de proporcionarles la información concreta y detallada que solicitan.

En el resto de tratamientos no se comunicarán los datos a terceros salvo que fuera necesario para la ejecución de un contrato o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, para algunas otras cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.

Transferencias internacionales de datos

No realizamos transferencias internacionales de datos de los usuarios si bien, como quiera que utilizamos cookies analíticas de Google Analytics, su uso implica asimismo la existencia de transferencias internacionales de datos, pudiendo consultar la información al respecto en nuestra Política de cookies.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos recabados a través del formulario “Quiero más información”: los datos personales que nos proporcionan los usuarios se conservarán únicamente durante la gestión de las solicitudes de información que nos realizan y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Respecto al envío de comunicaciones comerciales en caso de que hayan prestado su consentimiento marcando la casilla habilitada al efecto junto al formulario se conservarán mientras no revoquen dicho consentimiento, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación comercial que reciban, donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar de recibirla.

Datos de suscriptores a newsletter: conservaremos los datos personales de los suscriptores mientras no revoquen el consentimiento prestado, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación que reciban, donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar de recibirla.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, el usuario podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si FLY VGO está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
Derecho a solicitar su rectificación: el usuario podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): el usuario puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso BROIK MARKETING, S.C. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales: el usuario puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a él o a otro responsable que nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a oponerse al tratamiento: FLY VGO dejará de tratar los datos personales en la forma que el usuario indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a BROIK MARKETING, S.C., en calle Jesús Guridi, nº 1, C.P. 01004 de Vitoria (Álava), o bien enviando un correo electrónico a contacto@aeropuerto-vigo.es. En todo caso, podremos solicitar una copia de su DNI en caso de que sea necesario acreditar su identidad.

BROIK MARKETING, S.C. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si el usuario considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

Seguridad

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos, FLY VGO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

FLY VGO ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: FLY VGO tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos personales de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.

Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que FLY VGO llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.

Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Salvo que el interesado preste su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.

Legitimación del tratamiento: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de nuestros seguidores es el consentimiento que prestan al seguirnos.

Destinatarios de los datos: no comunicaremos a terceros ni realizaremos transferencias internacionales de los datos personales de nuestros seguidores salvo que sea necesario para el cumplimiento de alguna obligación legal. Ello sin perjuicio de que los comentarios públicos que realicen en nuestras redes sociales los seguidores y nuestras respuestas serán vistos por el resto de seguidores.

Plazo de conservación de los datos: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. FLY VGO prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

Cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que FLY VGO no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Puede consultar a continuación la política de privacidad de la red social donde FLY VGO tiene página o perfil:

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del dispositivo que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

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Texto de fecha: 14 de abril de 2024